哈囉，親愛的朋友們~
親愛的讀者，你是否曾好奇，為什麼有些產品、有些概念、甚至有些八卦，會像野火燎原般，在人與人之間迅速蔓延，最終成為全民熱議的「現象級」話題？
我們活在一個資訊爆炸的時代，每天都有數以億計的內容被生產出來，但絕大多數都像投入大海的石子，連一個漣漪都沒有。然而，總有那麼一些「幸運兒」，它們不靠鋪天蓋地的廣告，不靠明星代言，僅僅憑藉著「口碑」這股最原始、卻也最強大的力量，一飛沖天。
這背後，難道僅僅是運氣嗎？
喬納·伯傑（Jonah Berger）教授，這位在賓州大學沃頓商學院任教的行銷學大師，用他十餘年的研究告訴我們：「瘋傳」並非偶然，它是一門科學，一套可以被拆解、被學習、被複製的系統。
今天，我想與你聊聊這套系統的核心密碼：STEPPS 六大原則。它不僅僅是行銷的教科書，更是我們理解人性、理解社會運行規律的一把鑰匙。
1. 時代的考題：為什麼口碑比廣告更值錢？
在我們這個時代，廣告的邊際效益正在急速遞減。人們對華麗的宣傳詞、精美的包裝，已經產生了「免疫力」。
但口碑（Word-of-Mouth）不同。它來自於你信任的朋友、同事、家人。它不是企業單向的灌輸，而是人與人之間雙向的分享與確認。
「口碑是我們最信任的資訊來源。」
它不僅能帶來直接的銷售，更能帶來持久的信任和高忠誠度的客戶。這就是為什麼，掌握讓事物「瘋傳」的秘訣，比砸下數億廣告費更為重要。
伯傑教授將這個秘訣濃縮為六個英文字母組成的單詞：STEPPS。
2. 協同作用：STEPPS原則如何共舞？
親愛的，這六個原則並非孤立的島嶼，它們更像是一支精心編排的交響樂團。一個真正能夠「瘋傳」的現象，往往是這六個原則巧妙協同、相互加持的結果。
A. 社會貨幣與誘因的「雙重曝光」
當一個事物同時具備「社會貨幣」和「誘因」時，它的傳播力將會呈現指數級增長。
例如，一個「隱藏菜單」的餐廳。
- 社會貨幣： 知道隱藏菜單的人，會因為掌握了「獨家資訊」而感覺自己很酷（Social Currency）。
- 誘因： 當朋友問起「你最近吃了什麼特別的？」時，這個話題會被「觸發」（Triggers）。
這就像伯傑教授提到的「花生醬」案例。如果你的產品能與一個日常生活中頻繁出現的事物產生連結，那麼每一次這個「誘因」出現時，你的產品就會被自動喚醒。當這個被喚醒的產品，又恰好能讓分享者「有面子」時，分享的行為就會自然而然地發生。
B. 情感與故事的「心靈共振」
情感（Emotion）是驅動分享的「燃料」，而故事（Stories）則是承載這種燃料的「容器」。
一個單純的產品介紹，很難激發人們的分享慾。但如果這個產品被包裹在一個感人至深、充滿敬畏或令人憤怒的故事中，情況就完全不同了。
例如，一個關於「為偏鄉兒童送去第一雙鞋」的品牌故事。
- 情感： 故事激發了人們的同情心和社會責任感（Emotion）。
- 故事： 人們分享的不再是「一雙鞋」，而是「一個改變世界的小小行動」這個敘事（Stories）。
故事的魔力在於，它能讓核心訊息（例如品牌價值、產品功能）成為故事中不可或缺的一部分，讓分享故事的同時，核心訊息也被「順便」傳播出去。
C. 公開性與實用價值的「行動指南」
公開性（Public）和實用價值（Practical Value）則將分享從「思想」層面，拉回到「行動」層面。
當一個事物不僅容易被看見（Public），而且還能提供實質幫助（Practical Value）時，它就成為了一個「行動指南」。
例如，一個創新的「節能減碳」行為。
- 公開性： 如果這個行為是可見的（例如在車上貼一個「我使用綠色能源」的標籤），它就更容易被他人模仿。
- 實用價值： 如果這個行為還能帶來省電費的實質好處，人們分享的動力就會更強。
公開性創造了「社會證明」（Social Proof），讓更多人願意嘗試；而實用價值則提供了「理性依據」，讓分享者覺得自己是在幫助他人，這是一種高尚的分享行為。
3. 瘋傳的藝術：在協同中找到你的獨特配方
親愛的，你不需要讓你的產品或理念同時滿足這六個原則。事實上，一個強大的原則，往往勝過六個平庸的原則。
然而，真正的藝術在於，你如何像一位頂尖的調香師，在 STEPPS 的六種「香料」中，找到最適合你的那組「獨特配方」。
瘋傳的時代，是屬於洞察人性的時代。
你必須深刻地理解，人們分享的動機，從來都不只是因為你的產品有多好，而是因為分享這個行為本身，能為他們帶來價值。
這個價值，可能是面子（社會貨幣），可能是提醒（誘因），可能是共鳴（情感），可能是模仿（公開性），可能是幫助（實用價值），也可能是傳承（故事）。
親愛的，請你放下那些冰冷的市場報告，重新審視你的產品和理念。問問你自己：「我的產品，能讓我的用戶成為什麼樣的人？我的理念，能讓我的世界變得多麼不同？」
當你找到那股能與人性深處共振的力量時，你的產品或理念，自然會被世界溫柔地接納，並以最快的速度，傳播開來。
因為，在資訊的洪流中，人們永遠渴望分享那些能讓他們感覺良好、能幫助到他人，以及能被記住的事物。
— 寫給每一個渴望被世界聽見的你